Von Luisa Maria Forster – Anwandenerstraße 17, 90431 Nürnberg („Mentorin“):

 

§ 1 Allgemeines

1. Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen und Geschäfte Mentorin mit Verbraucher:innen (im Folgenden als „der/die Kund:in“ bezeichnet). Verbraucherin im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Individuelle Vereinbarungen zwischen der Mentorin und dem/der Kund:in gehen diesen AGB vor, wenn diese explizit vereinbart wurden. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist die schriftliche Bestätigung der Mentorin maßgebend.

 

§ 2 Vertragsgegenstand & Buchung

(1) Die Mentorin bietet verschiedene Kurse, Ausbildungen, Retreats und Einzelsitzungen (im Folgenden einzeln oder gemeinsam als „Angebote“) als reine Dienstleistungen an. Die genaue Bezeichnung und den Umfang der Leistungsangebote veröffentlicht die Mentorin unter anderem auf ihrer Website www.luisamariaforster.de und auf ihrem Instagram Profil. Daneben vertreibt die Mentorin digitale Produkte. Zur Erbringung der Dienstleistung kann die Mentorin digitale Plattformen nutzen.

(2) Die Anfrage des/der Kund:in zur Buchung eines Angebots der Mentorin über E-Mail, Direktnachricht via Instagram, WhatsApp oder einen sonstigen Messengerdienst bzw. eine sonstige Social Media Plattform oder im persönlichen Gespräch mit der Mentorin via Zoom stellt ein bindendes Angebot dar. Die Mentorin kann dieses Angebot entweder durch Terminbestätigung oder Erbringung der Dienstleistung annehmen. Angebote der Mentorin sind immer freibleibend. Die Mentorin schuldet keinen Erfolg i.S.d. §§ 631 ff. BGB.

1. Die Mentorin erbringt die gebuchte Leistung im Online Format, beispielsweise in Form  von persönlichen Einzelgesprächen, der Zurverfügungstellung digitaler und/oder analoger Inhalte oder Freischalten des Zugangs zu digitalen Kursprogrammen. Der/die Kund:in hat dafür Sorge zu tragen, dass seinerseits/ihrerseits das notwendige Technik- und Softwareequipment zur Inanspruchnahme und Nutzung der Dienstleistung vorhanden ist. Einzelne Angebote der Mentorin können auch offline in deren Praxisräumen am Spittlertorgraben 25, 90429 Nürnberg, c/o Die Familienbox Nürnberg, stattfinden.

2. Die Mentorin kann bestimmen, dass bestimmte Angebote ausschließlich als Offline Veranstaltungen stattfinden. Die Entscheidung in welcher Form die Leistung erbracht wird, obliegt allein der Mentorin. Die Erbringung der Leistung als Online- oder Hybridveranstaltung stellt keine erhebliche Leistungsänderung dar, insbesondere ist der/die Kund:in nicht berechtigt, den Vertrag aufgrund der Form der Durchführung zu kündigen.

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§ 3 Eigenverantwortung & Ausschluss § 1 HeilprG

1. Während der gesamten Leistungserbringung ist der/die Kund:in für sich selbst verantwortlich.

2. Sofern die gebuchte Leistung Coaching- und/oder Elemente aus dem Energy Healing oder sonstiger spiritueller und metaphysischer Techniken enthält, handelt es sich dabei um bloße Hilfestellungen, die die Lebensqualität des/derKund:in subjektiv spürbar verbessern sollen. Die objektive Messbarkeit einer Verbesserung wird von der Mentorin ausdrücklich nicht geschuldet. Dies gilt ebenso für Elemente aus der Physiotherapie.

3. Damit sich die vorbezeichnete Verbesserung einstellen kann, ist zwingend die Mitwirkung des/der Kund:in notwendig.

4. Die Leistung der Mentorin stellt keine Psychotherapie oder Heilbehandlung i.S.d. § 1 Abs. 2 HeilprG dar und kann Psychotherapie oder eine Heilbehandlung i.S.d. § 1 Abs. 2 HeilprG nicht ersetzen. Die Mentorin verspricht und schuldet ausdrücklich keinerlei Heilerfolg.  Der/die Kund:in hat sicherzustellen, dass er/sie psychisch und physisch zur Teilnahme an dem jeweiligen Angebot der Mentorin in der Lage ist.

§ 4 Preise,  Zahlungsbedingungen & Storno

1. Es gelten die am Tag der Buchung gültigen Preise.

2. Die in Rechnung gestellten Forderungen sind sofort, spätestens aber zum in der Rechnung genannten Zahlungsziel fällig.

3. Die Mentorin kann die Leistungserbringung unter der Bedingung einer Anzahlung oder der gänzlichen Vorauszahlung durchführen.

4. Die Stornierung gebuchter Leistungen ist ausgeschlossen.

5. Die Aufrechnung oder die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts durch den Klienten/die Klientin kann ausschließlich dann erfolgen, wenn die Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder von der Mentorin unbestritten ist.

 

§ 5 Laufzeit & Leistungsbedingungen

(1) Die Laufzeit des Vertrages ist auf den im jeweiligen Leistungspaket benannten Zeitraum bzw. die im Leistungspaket abschließend benannten Leistungstermine (im Folgenden: „vereinbarte Laufzeit“) begrenzt.

(2) Nimmt der/die Kund:in an einem, mehreren oder allen festgelegten Terminen nicht teil, hat er/sie keinen Anspruch auf Durchführung von Ersatzterminen, Rückzahlung des Leistungspreises oder sonstige Schadensersatzansprüche gegenüber der Mentorin.

(3) Die Mentorin kann gebuchte Leistungstermine verschieben. Sofern dem/der Kund:in hierdurch Kosten oder sonstige Nachteile oder Aufwendungen entstehen, übernimmt die Mentorin hierfür keine Haftung. Der/die Kund:in kann gebuchte Leistungstermine aus dem Bereich 1:1 Bodywork bis spätestens 48 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei verschieben, sofern er/sie gleichzeitig einen Ersatztermin mit der Mentorin vereinbart. Im Übrigen ist die kostenfreie Terminverschiebung durch den/die Kund:in ausgeschlossen.

(4) Leistungstermine werden individuell vereinbart oder von der Mentorin bei Buchung des jeweiligen Angebots vorgegeben. Vereinbarte Leistungsfristen sind lediglich angestrebt und nicht verbindlich, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.

(5) Der Zugang und die Nutzung von digitalen Produkten werden dem/der Kund:in von der Mentorin ausschließlich für die Dauer des bei Buchung angegebenen Bereitstellungszeitraums gewährt.

(6) Kann die Mentorin eine angestrebte oder verbindliche Leistungsfrist aus nicht vorhersehbaren und nicht zu vertretenden Gründen nicht einhalten, wird die Mentorin den/die Kund:in unverzüglich darüber informieren und einen neuen Leistungstermin benennen. Nicht vorhersehbare oder nicht zu vertretende Gründe sind beispielsweise bei unvorhersehbarer schwerer Erkrankung der Mentorin, ihrer Familienangehöriger, sowie Untergang oder technischer Störung ihrer Arbeitsmittel durch Diebstahl, Feuer, Wasser oder einem sonst unabwendbaren Ereignis gegeben.

(7) Die Mentorin behält sich vor, die Durchführung von Angeboten, die auf Gruppen ausgelegt sind, bei Nichterreichen der jeweils angegebenen Mindestteilnehmerzahl zu stornieren. In diesem Fall werden dem/der Kund:in sämtliche bereits geleistete Zahlungen von der Mentorin erstattet.

 

§ 6 Widerrufsrecht

Verbraucher:innen steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

 

Widerrufsrecht & Widerrufsfrist  

 

Der/die Kund:in hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der/die Kund:in die Mentorin (Luisa Maria Forster – Anwandenerstrasse 17, 90431 Nürnberg, Email: info@luisamariaforster.de Tel: 0157/524 699 86) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, SMS, WhatsApp, Instagram-Chat oder E-Mail) über seinen/ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der/die Kund:in die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.   

 

Folgen des Widerrufs  

 

Wenn der/die Kund:in den Vertrag widerruft, hat die Mentorin alle Zahlungen, die sie von dem/der Kund:in erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über dessen Widerruf des Vertrags bei der Mentorin eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die Mentorin dasselbe Zahlungsmittel, das der/die Kund:in bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem/der Kund:in wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem/der Kund:in wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.  

 

Hat der/die Kund:in verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hat der/die Kund:in der Mentorin einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der/die Kund:in die Mentorin von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. Hat der/die Kund:in verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll und hat die Mentorin die Dienstleistung vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht des/der Kund:in vollständig.  

 

 

§7 Nutzung der Praxisräume

1. Der/die Kund:in ist berechtigt, die von der Mentorin in ihren Praxisräumen zur Verfügung gestellten Matten, Tücher, Kissen und Decken, Yogablöcke und -gurte während seines/ihres Aufenthalts in den Praxisräumen auf eigene Gefahr zu benutzen. Der/die Kund:in ist gehalten, mit den zur Verfügung gestellten Gegenständen pfleglich umzugehen.

2. Die Mentorin ist berechtigt, während Kursen, Workshops oder sonstiger Anwendungen & Angebote, Räucherstäbchen, Duftöle oder sonstige Materialien, Instrumente und Stoffe zur Leistungserbringung zu verwenden. Allergien oder sonstige Empfindlichkeiten gegen einen oder mehrere der vorbezeichneten Materialien, Instrumente und Stoffe hat der/die Kund:in der Mentorin rechtzeitig vor Beginn der jeweiligen Leistungserbringung mitzuteilen. Unterlässt der/die Kund:in die Mitteilung, ist die Haftung der Mentorin im Schadensfalle ausgeschlossen.

3. Das Mitbringen von Begleitpersonen (auch Kindern) ist außer bei speziell dafür ausgelegten Workshop- oder Kurskonzepten nicht gestattet.

4. Der/die Kund:in ist berechtigt, nichtalkoholische Getränke mitzubringen und während der Durchführung der Leistung zu konsumieren. Daneben kann der/die Kund:in Getränke im Studio erhalten. der/die Kund:in hat in jedem Falle dafür zu sorgen, dass die Getränke während der Durchführung der gebuchten Leistung weder auslaufen noch eine Gefahr für die andere Kund:innen und/oder die Mentorin darstellen.

 

§ 8 Urheberrecht. Nutzungsrechte & Weitergabeverbot

1. Die Mentorin hat zu jeder Zeit das alleinige Urheberrecht an allen digitalen und analogen Inhalten und Formaten, die sie dem/der Kund:in im Rahmen des gebuchten Angebots zur Verfügung stellt, inne. Die Mentorin räumt dem/der Kund:in an digitalen Inhalten ein einfaches, nicht übertragbares und nicht vererbliches Nutzungsrecht für die Dauer der Zusammenarbeit ein.

2. Die entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe oder das zur Verfügung Stellen der digitalen und/oder analogen Inhalte der Mentorin durch den/die Kund:in an Dritte ist ausdrücklich nicht gestattet (Weitergabeverbot).

 

§ 9 Haftung

(1) Die Mentorin haftet ausschließlich für Schäden, welche vorsätzlich oder grob fahrlässig durch sie oder ihre Erfüllungsgehilfen verursacht werden. Dies gilt nicht für Schäden, welche durch die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit des/der Kund:in entstanden sind.

(2) Die Mentorin erbringt die Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen anhand der Informationen und Angaben, die der/dieKund:in der Mentorin schriftlich und/oder mündlich zur Verfügung gestellt hat. Für im Einzelfall nichtkompatible Leistungsinhalte aufgrund von von dem/der Kund:in verschwiegenen Informationen trifft die Mentorin keine Haftung.  

(3) Für von dem/der Kund:in in den Praxisräumen der Mentorin eingebrachten Sachen, insbesondere für die Garderobe übernimmt die Mentorin keinerlei Haftung.

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§ 10 Form

Soweit in diesen AGB die Schriftform vorausgesetzt wird genügt die ausdrückliche Mitteilung per E-Mail, WhatsApp oder Instagram-Direktnachricht.

 

§ 11 Vertraulichkeit & Datenschutz

1. Die Mentorin bewahrt bezüglich aller persönlicher, sowie aller Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, des Know-hows und sonstiger privater und/oder betriebsinterner Daten des/der Kund:in, die ihr im Rahmen des geschäftlichen Kontakts mit dem/der Kund:in bekannt werden, umfassend und zeitlich unbefristet Stillschweigen.

2. Betreffend die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der DSGVO wird auf die Datenschutzerklärung der Mentorin verwiesen.

 

§ 12 Rechtswahl

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts sowie der Vorschriften über den internationalen Warenkauf (CISG).